GROS Learning
  • Welkom
  • Trainingen
    • Training Klantgericht Telefoneren
    • Training Gastvrijheid
    • Training Klantgericht communiceren
    • Training Persoonlijke effectiviteit
  • Workshops
    • Workshop Roos van Leary
    • Intervisie begeleiden
    • Workshop veiligheidsbewustzijn
  • ServiceCultuur
  • Coaching
    • Coaching Roos van Leary
    • Coaching Klantgericht telefoneren
    • Intervisie
  • Contact
    • Over mij

Hoe wil jij jouw effectiviteit in je werk verhogen?

Ik help je om met meer plezier, focus en zelfvertrouwen te werken.
  • Twintigers en dertigers die willen groeien
  • Leidinggevenden die effectieve teams willen bouwen
  • Werkgevers die hun medewerkers willen laten excelleren in gastvrijheid of aanspreekcultuur
Met trainingen, workshops of coaching creëren we samen de ontwikkeling die bij jou past — praktisch, persoonlijk en met blijvend effect.

Picture
Picture
Picture

Nieuw!

Workshop Roos van Leary Ontdek de diepere lagen in jouw communicatie met behulp van het Interpersoonlijkheidsprofiel

​Communicatie gaat verder dan woorden. Het laat zien hoe jij contact maakt, reageert, beïnvloedt en samenwerkt. In deze workshop krijg je inzicht in jouw eigen communicatiestijl — niet door te veranderen wie je bent, maar door te (h)erkennen wat jou krachtig maakt.

Je ontdekt hoe jouw gedrag effect heeft op de ander, hoe je patronen doorbreekt die je niet helpen, en hoe je jouw stijl op een effectieve, authentieke manier inzet in je werk. Praktisch, persoonlijk en direct toepasbaar.
Picture
Rob: "Het werken met de Roos van Leary waarbij Anneke mij begeleidde geeft mij veel stof tot nadenken. Anneke pakte het op een hele plezierige manier aan waardoor ik er meer uit kon halen dan ik had verwacht."

ServiceCultuur: de basis voor effectieve samenwerking

​Een sterke servicecultuur zorgt ervoor dat klanten krijgen wat ze nodig hebben, medewerkers klantgericht handelen en teams soepel samenwerken. Het is de manier waarop collega’s elkaar ondersteunen, begrijpen en aanvullen.

Goede service begint intern. Wanneer medewerkers helder hebben wat ze van elkaar mogen verwachten, ontstaat er een professionele samenwerking waarin iedereen met vertrouwen en plezier werkt. Dat vertaalt zich direct naar betere dienstverlening aan klanten.
​

Een organisatie waarin service onderdeel is van de cultuur, werkt efficiënter, consistenter en met meer kwaliteit. ​Betere samenwerking leidt tot betere service.
Picture

Coaching

Loop je steeds tegen hetzelfde aan in je werk? Heb je terugkerende gedachten waar je niet verder mee komt? Ik help je met reflecteren op je vraag en jouw huidige situatie. Samen bespreken we wat je wilt bereiken en hoe je daar kunt komen. Met oplossingsgerichte wandelcoaching en (online) sessies. Tussen de sessies in experimenteer je met nieuw gedrag. Lees meer...
Picture
"Ik heb het wandelen een prettige manier gevonden om gecoacht te worden. Al wandelend en door jouw vraagstelling kon ik sneller tot de kern van het probleem komen. De omgeving is daar van invloed op. Daar waar wij liepen heb je ingezet om mijn  fantasie en creativiteit te prikkelen waardoor ik out of the box mijn oplossingen kon vinden." Marcelle
"Ik ben erg blij dat je mij hebt gecoacht en dat mijn werkgever mij dit traject heeft aangeboden. Je had duidelijk kennis van zaken en kon het op een goede manier omvormen zodat het voor mij praktisch inzetbaar was. Je wist snel de crux te vinden en kon daar gericht oplossingen voor brengen. Dank voor alle hulp die je mij hebt gegeven!" Jasper


Training persoonlijke effectiviteit

"De begeleiding door Anneke heeft me veel gebracht. De theorie was niet nieuw voor mij. De duidelijkheid waarmee Anneke de begeleiding vorm gaf maakte dat ‘het kwartje’ daadwerkelijk viel. Anneke is ondersteunend - bijv verschillende werkvormen aan dragen maar ook door de vraag/ het probleem goed samen te vatten. Tegelijkertijd  grijpt ze vriendelijk doch kordaat in als we bijv afdwalen van de opdracht. Behoud van focus heb ik als heel prettig ervaren."  ​Hanneke

Intervisie

“Anneke heeft mijn intervisiegroep online begeleid.  Zij deed dat op een erg prettige en professionele manier.  Anneke is een warme persoonlijkheid die mensen goed in hun waarde kan laten. Ik was benieuwd hoe Anneke om zou gaan met de beperkingen van online coaching. Wij hadden twee waardevolle bijeenkomsten." Monique Roscher
Foto
Picture

Copyright © 2026 | KvK 32102218 | BTW NL001919676B47 | Algemene voorwaarden 
  • Welkom
  • Trainingen
    • Training Klantgericht Telefoneren
    • Training Gastvrijheid
    • Training Klantgericht communiceren
    • Training Persoonlijke effectiviteit
  • Workshops
    • Workshop Roos van Leary
    • Intervisie begeleiden
    • Workshop veiligheidsbewustzijn
  • ServiceCultuur
  • Coaching
    • Coaching Roos van Leary
    • Coaching Klantgericht telefoneren
    • Intervisie
  • Contact
    • Over mij