Waarom samenvatten zo goed werkt

Bij begeleiding van groepen vat ik vaak samen wat ik gehoord heb. “Dus de conclusie is dat jullie vinden dat je van een gemaakte afspraak mag afwijken?” Nou, zo zwart wit was het niet bedoeld.

Het leuke van samenvatten is dat het op verschillende manieren kan met verschillende effecten. Door iets scherper samen te vatten lok je een reactie uit, zo ontdekte ik. Hierdoor wordt duidelijker wat iemand bedoelt. 

Mensen slaan de samenvatting vaak over in een gesprek. Het voelt overdreven of onnodig. Je hebt het toch goed gehoord? Liever willen we gelijk reageren. Ik wil je uitdagen om eens wat vaker samen te vatten en kijk wat het effect is.

Het werkt bijvoorbeeld ook goed om een vraag of probleem helder te krijgen van je collega, een klant of een vriend(in), of zoals in mijn geval laatst een intervisiedeelnemer. Mensen hebben tijd nodig om hun gedachten te ordenen. Door samen te vatten wat je hebt gehoord, houd je iemand een spiegel voor en dat helpt het denkproces. Bovendien sluit jouw reactie beter aan op de ander. 

Wat vinden anderen waarom samenvatten zo goed werkt?

• Mij helpt het om zeker te weten dat ik niks vergeet uit het gesprek! (Elske)
• Relatief simpel maar zó waardevol! (Martine)
• Wat ik zelf altijd een mooie oefening vindt, is om eerst de inbreng van de vorige spreker te laten samenvatten voordat je mag reageren. “Ik hoor jou zeggen dat .....” Heel verhelderend en het voorkomt een boel ruis. En inderdaad, we doen het veel te weinig. (Ruth)

Ik ben benieuwd naar jouw ervaringen met samenvatten!